CONDITIONS DES PRÉCOMMANDES

POURQUOI PRÉ-COMMANDER?

Une pré-commande consiste à commander un article qui n'est pas encore disponible mais ont la parution s'avère imminente.

Pré-commander vous permet de réserver prioritairement un article dont les quantités s'avèrent généralement réduites et de bénéficier de tarifs promotionnels.

Il est fréquent qu'après la sortie, le fabricant du produit tombe en rupture.

Avec le recul, beaucoup de gens sont vraiment déçus de ne pas pré-commander. Au moment de la sortie tant attendue, ils essaient d’acheter leur article et remarquent qu’il est déjà épuisé.

1. DATE DE SORTIE

Chaque article en précommande est associé à une date de sortie estimée par le fabriquant. Cette date est une estimation et n'est pas garantie, il arrive que des décalages se produisent pour des raisons de demande, de production, ou à cause de délais de transport international. Nous ne sommes pas responsables de ces aléas, ils impactent l'ensemble des revendeurs en France et en Europe. Pour cette raison, les retards ne peuvent justifier l'annulation d'une précommande.

Nous mettons à jour nos pages produit dès que nous avons connaissance de ces changements. Vous pouvez aussi vous tenir informé des mises à jour des dates de livraison des produits que vous avez commandé dans l'historique de vos commandes, dans votre compte.

2. À PROPOS DES PRÉ-COMMANDES

Les pré-commandes sont facturées immédiatement au moment du paiement. En faisant cela, nous pouvons immédiatement sécuriser votre article qui est réservé à votre nom.

Nous recommandons toujours de pré-commander. C'est le meilleur moyen d'augmenter vos chances de recevoir le produit une fois qu'il sera disponible, et ce au meilleur prix.

Les pré-commandes peuvent être annulées sur demande. Toutefois, étant donné que nous nous sommes déjà engagés à acheter l’article, des frais d’annulation de 10% du total seront appliqués.

3. ALLOCATIONS

Il peut arriver que certains articles subissent une demande exceptionnellement forte et que le fabricant ne parviennent pas à approvisionner l'ensemble des demandeurs. Il procède dans ce cas à une allocation entre les revendeurs et distributeurs, c'est à dire à une division et une distribution de la quantité disponible. Lorsque nous ne recevons pas l'intégralité des quantités que nous avons commandées, nous livrons nos clients en fonction de la date de leur commande. Les 1ères commandes étant livrées en priorité sur les dernières. Nous remboursons intégralement les commandes qui ne peuvent être fournies.

4. RÉVISIONS DES SPÉCIFICATIONS DES ARTICLES

Les modifications de produits sont susceptibles de se produire à tout moment.

Nous pouvons accepter des annulations en raison de ces changements.

5. TEMPS DE PREPARATION

Nous expédions généralement toutes nos commandes dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Cependant, lorsqu’un nouvel article arrive, il y a eu une augmentation soudaine des envois en raison des précommandes payées. Nous traitons systématiquement les précommandes en priorité sur les autres commandes.

6. DISPONIBILITÉ / STATUT DE LA COMMANDE

Nous désactivons notre page de produit lorsque nous avons épuisé notre quantité disponible pour les pré-commandes. Les commandes passées sont actives dans notre système, que la page du produit ait été désactivée ou non. Le statut de la commande de « précommande » restera en attente jusqu’à ce que nous recevions le paiement et expédions votre commande.

7. PLUSIEURS PRODUITS COMMANDÉS EN MÊME TEMPS

Si votre commande comporte plusieurs produits en précommande et/ou en stock, nous expédierons la commande une fois que l'intégralité des produits sont disponibles.

Si vous souhaitez recevoir au fur et à mesure les différents produits quand ils sont disponibles, nous vous conseillons de faire des commandes séparées.

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